Artykuły dostarczane przez oblubienica-hera.com są nowe i posiadają gwarancję obejmującą wszelkie widoczne wady. Są one identyczne z tymi stosowanymi w handlu tradycyjnym i pochodzą od wszystkich wymienionych dostawców.
Jeśli zdarzy się, że przedmiot jest wadliwy lub niezgodny z wymaganiami, kupujący ma 30 dni roboczych od otrzymania przedmiotu na zażądanie wymiany lub zwrotu pieniędzy. Jeżeli termin trzydziestu dni zwykle upływa w sobotę, niedzielę lub święto państwowe, ulega on przedłużeniu do pierwszego następnego dnia roboczego.
Klient ma obowiązek zwrócić towar nowy lub nieużywany w całości, w oryginalnym opakowaniu, w stanie nienaruszonym, wraz ze wszystkimi możliwymi akcesoriami, instrukcją obsługi i dokumentacją (w oryginalnym opakowaniu celofanowym i z odpowiednią fakturą). W takiej sytuacji kupujący jest zobowiązany przesłać dowód wady(-ów) na adres contact@esposa-de-hera.com (opis i zdjęcia w załączeniu).
W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy oblubienica-hera.com ma obowiązek zwrócić Klientowi wpłacone przez niego kwoty z wyjątkiem sukienek szytych na wymiar, bezpłatnie, z wyjątkiem kosztów zwrotu. Zwrot środków następuje w ciągu maksymalnie 30 dni roboczych od daty otrzymania zwracanych przesyłek.
Koszty wysyłki zwrotnej pozostają wówczas Twoją odpowiedzialnością.
W przypadku zwrotu gwarantujemy, że nastąpi on w terminie krótszym lub równym 30 dni od daty otrzymania zwracanej przesyłki. Żadna płatność przy odbiorze nie będzie akceptowana, bez względu na powód.