Dostarczamy na całym świecie (USA, Kanada, Europa, Afryka Północna, Azja i Australia).

Czas dostawy wynosi zazwyczaj od 10 do 45 dni, w zależności od lokalizacji.

Dostarczamy nasze produkty na całym świecie. Nie ma minimalnej ilości zamówienia, a wszystkie nasze dostawy są bezpłatne.

Prawdopodobnie przesyłka została opóźniona przez służby celne lub mamy do wysłania wiele zamówień podobnych do Twojego. W takim przypadku masz 60 dni (od wysyłki) na jej otrzymanie. Po upływie 60 dni możesz poprosić o zwrot pieniędzy lub wykonamy gest handlowy, aby podziękować Ci za cierpliwość.

Akceptujemy następujące karty kredytowe: VISA i MasterCard.

Dla Twojego bezpieczeństwa wszystkie transakcje są szyfrowane przy użyciu bezpiecznego oprogramowania. W żadnym wypadku nie mamy dostępu do danych bankowych użytkownika*.

* Więcej informacji na temat płatności kartą kredytową można znaleźć w sekcji „Czy moje dane są bezpieczne?

Tak!

„HTTPS” w adresach URL naszych sklepów jest dowodem jakości naszych usług. HTTPS to odmiana „http”, która jest zabezpieczona za pomocą protokołów SSL/TLS. HTTPS jest używany do ochrony transakcji finansowych w witrynach handlowych. Jako sprzedawcy internetowi zdajemy sobie sprawę, że korzystanie z protokołu SSL staje się obecnie niezbędne. To najlepszy sposób na ochronę danych i zabezpieczenie się przed hakerami i kradzieżą tożsamości.

Wizualnie certyfikat SSL jest reprezentowany przez kłódkę, która pojawia się na pasku adresu URL przeglądarki internetowej. Jest on również reprezentowany przez literę „s” oznaczającą „bezpieczny”, która jest dodawana do protokołu „http” na stronie internetowej w pasku adresu.

Nie można gromadzić kodów kuponów. Można użyć tylko jednego na raz.

Warunki zwrotu i refundacji podane są tutaj: Polityka zwrotów

Wyślij nam wiadomość e-mail na adres kontakt@oblubienica-hera.com, aby poprosić o zmianę adresu.

Jeśli przesyłka nie została jeszcze wysłana, dział obsługi klienta może odnotować nowy adres bezpośrednio w naszym systemie.

Jeśli przesyłka została już wysłana, dział obsługi klienta pomoże w zależności od sytuacji.

Wszystkie nasze sukienki są dostarczane z przewodnikiem po rozmiarach, aby pomóc naszym klientom uniknąć wszelkich niedogodności. Nasz zespół dołożył wszelkich starań, aby zmierzyć każdy przedmiot i dodać odpowiedni komentarz w każdym opisie. Kupujący ponosi zatem pełną odpowiedzialność za zbyt małe lub zbyt duże sukienki. Niemniej jednak wiemy, że zakup takiego przedmiotu może być bardzo frustrujący.

Nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta przez e-mail na adres kontakt@oblubienica-hera.com : zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby Cię zadowolić (na przykład oferując rekompensatę).

W tej chwili prowadzimy sprzedaż wyłącznie online.

Jeśli chciałabyś konkretny model sukni ślubnej, z pewnością możemy go uzyskać od naszych dostawców. Prosimy o kontakt za pośrednictwem naszego formularza, jeśli to możliwe ze zdjęciem sukni, którą chciałabyś mieć.

Dziękujemy za zrozumienie: wszelkie podatki importowe nakładane przez dany kraj pozostają w gestii kupującego.